一级注册建造师管理系统常见问题（个人版）

　　新版一级注册建造师管理系统主要有哪些变化?

　　(1)取消纸质材料，实行承诺制。申请人和其聘用企业对申报信息真实性和有效性进行承诺，并承担相应法律责任。

　　(2)个人和企业在办理注册业务前，需在新系统中进行实名认证。个人实名认证包括：现场认证、支付宝认证两种方式;企业认证主要有：现场认证和身份锁认证。(具体实名认证流程详见个人和企业用户使用手册)。

　　(3)一级注册建造师变更执业单位，应通过新系统先完成注销手续再申请重新注册。对于注册人员或企业基本信息变更的，须通过新系统提交相关材料。

　　(4)一级建造师注册用户时，若原注册证书使用的老身份证注册。身份证号需要填写当前使用的有效的证件号，不能使用旧身份证号进行注册及认证。

　　1.个人注册时，填写完基本信息以后，点击“获取短信验证码”，系统没有反应，如何解决?

　　答：这种情况一般是填写项不符合要求，如密码设置不正确，密码须8-30位字母，数字，符号这3种的组合，例如test@777。

　　2.如何使用照片处理工具?

　　答：照片处理工具只用来处理证件照，身份证正面、身份证反面、手持身份证半身照、个人签名不需要使用照片处理工具审核。

　　(1)证件照为1寸白底免冠照片;

　　(2)个人签名照为白色背景的个人手写签名图片，图片大小为100K, 要求从左往右横版书写。

　　3.照片总是上传失败，如何解决?

　　答：建议使用IE8、IE10、IE11浏览器。

　　4.注册过程中，系统出现“您输入的手机号已存在”的提示，如何解决?

　　答：由个人携带身份证件到省级建设主管部门办理“重置手机号”业务。

　　5.登录账号被锁，如何解决?

　　答：密码输错五次账号就会被锁定，第二天会自动解锁。如忘记密码，可以通过注册时绑定的手机号码进行密码找回。

　　6.密码忘了，手机号也换了或密码和手机号都被别人改了，怎么办?

　　答：新系统是18年10月22日开始试运行的，在这之前注册的账号作废，重新注册账号即可;在这之后注册的账号，需由个人携带身份证件到省级建设主管部门办理“重置密码”业务。

　　7.用户注册过程中，因输入信息有误，无法回退操作怎么办?

　　答：请联系省级建设主管部门，清空账号信息(重置手机号功能)，重新完成账号注册。